企業文化是指企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范。它是企業理念形態文化、物質形態文化和制度形態文化的復合體。企業文化是企業持續發展的靈魂，21世紀企業間競爭在很大程度上取決于“文化力”的較量，正如孫子兵法所說：上下同欲者勝。企業文化是無形與有形的結合，有形在于企業文化通過企業的各種規章制度、行為方式、標識等方面表現出來；無形在于企業文化能夠起到規章制度、物質激勵等有形的管理起不到的作用。通過企業文化的建設使企業文化成為員工與企業之間形成一個緊密的心理契約，從而有效地調動人的自覺性和積極性、主動性和創造性。